返品・交換・保証・修理の政策

■ 返品・交換・保証・修理

弊社ではお客様のご都合により、商品の返品・交換にも対応いたします。 到着商品に不良、不具合がある場合15日以内に当社のアフターサービスをご利用ください。不良品を同じの新品と交換させていただくあるいはご返金させていただきます。また、連絡のメールに商品の不良、不具合の情報が正しく詳しくなければ、交換し、返金しかねますことに予めご了承くださいようお願い申しあげます。

返品•交換の対象になる商品

1.商品の配送中に、汚濁、破損が生じた商品

2.注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

3.商品仕様上明らかな不備があった商品

返品•交換の対象とならない商品：

1.お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合。

2.お客様の責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた商品の場合。

3.商品タグをはずされた場合。

4.当サイト以外でご注文された商品の場合

5.商品は元の状態が戻られない場合

返品受付期間　　商品お届け日より3日以内

＊当社の都合で分割してお届けした場合は、最終商品お届け日より3日以内(この保証は「使用していない商品」しか対応していないので、お届けた時点で、ちゃんと商品をご確認ください。)

＊当社の都合で

交換受付期間　　商品お届け日より3日以内

＊当社の都合で

■ ご注文後のキャンセルについて

当店はなるべく早くお客様の元にお届けできるよう迅速な発送手配を心がけております。
その為、万が一キャンセルされる場合は、ご注文後30分以内に、ご連絡くださいますようお願いいたします。
発送後完了メールのお受け取り後のキャンセルはお受けできません。
サイズ感や商品状態に関して不安がございましたら、ご注文前にコチラからお気軽にお問い合わせください。

製品が出荷前にキャンセルを受け入れます。
※製品が出荷前のキャンセル手数料はご請求金額の20％を頂戴いたします。

■ メールのお受け取りにつきまして

ドメイン指定をされている場合や、アドレスの記載に誤りがございますと、発送完了のメール等がお届けできない場合がございます。
万が一発送完了メールをお受け取り頂けず、発送完了後にご注文のキャンセルをご希望の場合でも、
キャンセルをお受けする事は出来かねますので、メールをお受け取り頂けるよう設定の変更やアドレスの記載誤りにご注意ください。

メールの拒否設定をされている場合は【roridoll@outlook.jp】こちらのアドレスのメールを受信出来るよう設定をお願い致します。